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客戶服務

玩家們若有疑難請先閱讀常見問題，

您可以於角色討論區查詢有關問題或意見，

您亦可以電郵至《無敵Online》客戶服務電郵，填寫電郵主旨時請使用以下分類名稱。
客戶服務分類：

- 《無敵Online》帳號資料查詢

- 《無敵Online》遊戲玩法查詢

- 《無敵Online》電腦設定查詢

- 《無敵Online》遺失物品查詢

- 《無敵Online》 BUG匯報

- 《無敵Online》玩家建議

- 其他查詢

玩家查詢以下資料時，請複製所需資料到你的E-mail中，
並準確填寫有關資料，以便客戶服務員能更快捷處理有關問題。
如有特殊情況，客服人員將會要求玩家提供額外的資料。

帳號密碼查詢所需資料

郵件主旨：《無敵Online》帳號密碼查詢

郵件內容：

  1. 帳號：

  2. 角色名稱：

  3. 登記E-mail：

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登記E-mail查詢所需資料

郵件主旨：《無敵Online》登記E-mail查詢

郵件內容：

  1. 帳號：
    帳號密碼：

  2. 角色名稱：

  3. 登記帳號時所填寫的姓名、電話及地址：

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登記E-mail更改所需資料

郵件主旨：《無敵Online》登記E-mail更改

郵件內容：

  1. 帳號：
    帳號密碼：

  2. 角色名稱：

  3. 原本的登記E-mail：
    更改後的登記E-mail：

* 若該帳號曾於2個月內，查詢過任何有關登記E-mail 的資料，我們將不能為玩家修改登記E-mail。 客戶服務員只會替查詢後至少2個月的玩家修改登記E-mail。

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遺失物品查詢所需資料

郵件主旨：《無敵Online》遺失物品查詢

郵件內容：

  1. 帳號：

  2. 角色名稱：

  3. 最後一次目睹遺失物品的時間、日期：

  4. 發現遺失物品的時間、日期：

  5. 遺失物品名稱：

  6. 遺失物品時的詳細情況：

* 玩家在發現遺失物品的七天內必須回報問題及提供足夠資料，同時發現遺失物品與最後目睹失物時間不能超過7天。

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