技術支援 |
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| 我進入《無敵Online》後，看不到角色的樣子；在進入房間後，亦看不到房間內的擺設，請問是甚麼原因呢？ |
| 出現這個情況多是因為電腦的顯示卡不支援所致，有關支援《無敵Online》的顯示卡系列，可參閱這裡。如果顯示卡符合要求，請將驅動程式更新，詳情請聯絡顯示卡生產商。 |
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| 我的角色見不到手和腳、睡床、體重計、食糧等等，該怎麼辦？ |
出現這個情況多是因為電腦的顯示卡不支援所致，有關支援《無敵Online》的顯示卡系列，可參閱這裡。如果顯示卡符合要求，請將驅動程式更新，詳情請聯絡顯示卡生產商。
如果只有當中部份物品看不見，或出現異常，請重新安裝《無敵Online》。 |
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| 為何執行《無敵Online》時，出現錯誤畫面，上面寫著Exception | Description no.: Failed to create Direct3D9 Device: Not Available？ |
| 請檢查您的電腦是否已經安裝好Direct X，《無敵Online》需要Direct X才能正常運作。另外，請確定操作系統正在使用Windows 2000 Pro / XP Home / XP Pro / Vista 版本。顯示卡的驅動程式亦會有所影響，請先行更新您的顯示卡驅動程式，支援名單可參閱這裡。 |
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| 登入畫面廣告位的圖為什麼會超出了外圈？ |
這可能關係到您的文字DPI設定，請跟以步驟更正：
於桌上右擊滑鼠選「內容」→設定值→進階→DPI設定→選一般(96DPI) |
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遊戲問題 |
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| 我已登記《無敵Online》帳號，但至今仍未收到密碼，請問怎樣才能收到密碼？ |
| 啟動帳號電郵可能被誤認為是濫發郵件或垃圾郵件，請檢查郵件箱。如希望重新取得密碼或帳號確認郵件，可到這裡填上登記電郵地址。 |
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| 安裝《無敵Online》軟件時，「安裝」按鈕變成了淺灰色，不能按下，請問如何解決？ |
| 請檢查一下您設定的安裝路徑是否正確，而且有足夠的硬碟空間。 |
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| 我剛剛登記了帳號，並收到確認的電郵，點選啟動帳號的超連結後，卻只顯示空白的網頁，未能在《無敵Online》官方網頁完成登記程序，請問如何才能成功登記？ |
| 這可能是系統繁忙的緣故而引起程式錯誤，請重新登記。 |
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| 我收不到啟動帳號的郵件，或不小心刪除了，可否再發一次呢？ |
| 啟動帳號電郵可能被誤認為是濫發郵件或垃圾郵件，請檢查郵件箱。如希望重新取得密碼或帳號確認郵件，可到這裡填上登記電郵地址。 |
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產品問題 |
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| 無敵Online Point點數 (TIOP) 是什麼？ |
無敵Online Point點數卡 (TIOP) 是《無敵Online》世界內的通用貨幣，可以在角色 Mall內購買各式貨品。
無敵Online Point點數 (角色P) 可於Game.now.com.hk、ePayLinks及地鐵e分鐘著數機購買。角色P 150點售港幣$38。另外，玩家亦可到OK便利店及7-Eleven便利店購買CDE points點數卡進行儲值轉點。
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